良好的沟通 ——“同城共享”项目志愿者培训
发布时间：2016-08-16
来源：上海嘉定
正确掌握与残疾人沟通的方法是作为一个助残项目志愿者必须具备的素质。2016年8月12日在嘉定工业区阳光家园开展了主题为“良好的沟通”的同城共享项目志愿者培训。本次培训邀请了嘉定区残联心理咨询师汤慧担任授课老师。共有22名项目志愿者以及工作人员积极参加。
培训中，汤老师从沟通的故事切入主题，通过沟通的定义、如何避免沟通障碍、正确掌握与残疾人的沟通方法、运用言语沟通与残疾人沟通四个方面，深入浅出的讲述了在助残工作中常用的沟通技巧。随后，项目社工还组织志愿者进行情景模拟，和他们一起巩固与残疾人交流沟通技巧和注意事项，避免在交流沟通中运用不恰当方法，导致沟通障碍，最终降低服务质量。
经过此次沟通技术培训，项目志愿者学会通过沟通了解残疾人的需求，为服务提供依据，同时提升了他们为残服务的能力，让项目服务更加专业化。