和谐家政系统培训会
发布时间：2017-01-17
2017年1月9日，上海嘉定区和谐家庭服务中心开展团队“提升执行率及工作效率”专题拓展训练，活动由机构督导陈奇春主持。他采用“系统性问题解决”的模式，从执行率及工作效率的现状、愿景、原因与结果、潜在的解决方法、评估解决方案等方面进行了积极的讨论，取得了良好的效果。
活动中，陈老师先从系统性问题解决的定义入手，引导成员用共创的理念讨论并解决问题。之后，引导成员分享自己认为的目前个人及机构成员的执行率或效率方面的现状，接着，成员想象并描述了高执行率及工作效率时候的状态，增强了成员想要改变现状的决心。然后，从执行率及工作效率的现状入手，引导团队成员将注意力放在探索问题的所在情景的分析上，分析其原因或结果。最后，运用头脑风暴的方式，产生了许多提高执行率及工作效率的方法，成员之间相互学习，对每个问题都有了清晰的解决思路，并通过决策矩阵的方式筛选出备选方案。
本次活动为嘉定区和谐家庭服务中心的全体员工提供了解决问题的新思路，通过共创的理念，合作完成方案的确定，有利于员工自身的成长及团队的合作。