3月31日，为努力消除残疾人与外界联络的数字鸿沟，市残联党组书记、理事长王爱芬携相关处室领导以及嘉定、宝山、金山、青浦、崇明区残联理事长、中兴健康有限公司相关人员等，就嘉定科技助残工作开展了专项调研，并联合嘉定区残联举办市残联系统科技助残智能服务工作研讨会，嘉定区委副书记、区长高香接待，区委常委、副区长傅俊陪同，区残联班子领导全程参与。

研讨会上，王爱芬指出上海作为城市数字化转型的先锋，应让残疾人群体充分享受数字化和智能化带来的便利。要真正立足残疾人的实际需求，从解决他们最急、最难、最愁的问题出发，聚焦残疾人特殊性，打造有别于常规邻里便民服务的平台，填补服务空白点。要以针对性、多元化、专业化的服务打通为残服务的最后一公里，做到“门内”和“门外”服务兼顾，面向长远未来塑造全新的智慧残联。同时要有效利用项目洽谈会资源，激发服务商活力，为智慧助残平台的打造增添动力。要积极分析和考量服务平台与一网统管相融合，在管理的同时做好服务，为广大残疾人提供更加智能、更加精准的服务，在嘉定既有的框架模式上继续深化搭建全新智慧平台，进而提升残疾人群体的生活品质。

嘉定区残联党组书记、理事长沈杰从项目设计初衷，发展过程，资金构成，项目招投标、审计评估以及项目成效五方面介绍了嘉定区科技助残平台的整体情况。中兴健康董事长何士友在座谈时说，中兴健康作为科技企业的代表将一如既往地为弱势群体服务，将服务残疾人视为企业的责任与使命，尽力减少数字化鸿沟差异，改善残疾人生活。

中兴健康市场副总袁秀明从项目承接方的角度介绍了项目概况、服务开展情况等平台运行现状。

与会人员就平台模式统一、平台风险管理、以平台为载体推进残疾人工作规范化等方面展开了深入讨论。会前，参会人员参观了嘉定区阳光天地科技助残运营中心、南翔镇东社区“我嘉邻里中心”科技助残分中心。