区纪委监委第二派驻组督查区残联残疾人证核发管理业务工作
发布时间：2023-05-22
为进一步推进嘉定区残疾人事业健康发展，维护残疾人合法权益，提高便民服务满意度，5月11日上午，嘉定区纪委监委第二派驻组前往南翔镇社区事务受理中心，现场督导残疾人证受理业务工作。
区纪委监委第二派驻组全程观看了申请人办理残疾人证换证业务的整个过程，仔细了解了残疾人的申请需求以及对工作人员的服务满意度等；并就窗口业务人员对业务知识熟知情况和业务操作中碰到的困惑等进行沟通交流。现场还针对残疾人证各项业务流程、系统优化等问题与区残疾人劳动服务所、镇残联等工作人员进行了深入交流和沟通。
派驻组要求区残联进一步加强对基层业务工作的指导服务：一要注重服务细节，进一步做好残疾评定申请人的事前、事中、事后服务，要让数据多跑路、让群众少跑腿。二要进一步规范残疾人证核发管理业务，指导好基层工作人员开展业务流程培训，提高办事能力，确保流程规范有序。三要用心用情提高工作效率，区残联要认真查找残疾人证核发管理工作中的问题和不足，强化流程再造和优化，努力让老百姓更简便，服务更到位。