市残联党组书记、理事长杜松全调研菊园新区社区事务受理中心
发布时间：2023-11-27
11月8日，上海市残联党组书记、理事长杜松全赴嘉定区菊园新区社区事务受理中心开展线下帮办业务，深入基层、体察社情，嘉定区副区长丁炯炯陪同。
“我的脚不太方便，以前都是开电瓶车的，现在想要申请一辆带棚的残车，出行更加方便，也能遮风挡雨。”施女士是一名肢体四级残疾人，今天来到窗口咨询办理残车申购业务。
在受理中心大厅内，杜松全为腿脚不便的施女士在排号取号系统上领取了排队号，详细查看了施女士携带的相关材料，他耐心地为她讲解了业务的办理流程、注意事项等，随后为其预约了评估时间。施女士说：“这次的事情办得非常顺利，现在我对残车的整个申购流程也很清楚了，接下来再去评估和购买就行了。”
杜松全与残疾人面对面，倾听残障朋友对业务办理流程的意见和建议，了解他们在业务办理过程中的难点、痛点和堵点问题。他指出，前期做好相关工作人员、志愿者的培训，协助残疾人使用智能设备等，能够更进一步地提升残疾人对“一网通办”业务的体验感。
丁炯炯表示嘉定区正在全面推进残疾人帮办服务，把基层服务向精准型和精细型转变，务实工作和服务，尽心尽力为群众办实事。
为残障人士尽可能地方便办事，打通“最后一公里”，菊园新区在社区事务受理中心配置了轮椅、低位服务台、无障碍通道以及手语服务设备等，菊园新区的残疾人工作受到了市、区残联领导的充分肯定，更得到了残障群体的一致好评。