市残联领导在真新街道开展线下帮办并调研窗口残疾人办件工作
发布时间：2025-06-10
来源：上海嘉定
5月21日，市残联党组成员、副理事长汤艳来到嘉定区真新街道办事处进行线下帮办并调研受理窗口残疾人办证业务情况的工作。
在帮办现场，汤艳为一位肢体残疾人办理残疾人证换证业务，汤艳认真核实残疾人带来的换证材料，指导对方确认电子屏上的个人信息，并进行指导手机填写和签字确认，成功完成申请办理后一键提交，告知申请人等待后续残联办结事宜的相关通知。
在调研社区工作办、社区事务受理中心及街镇残联工作时，现场向工作人员详细了解残疾人“一网通办”时的办理情况，认真听取工作人员的操作流程和工作建议并实时记录下来。
最后汤艳向各位工作人员强调，工作中要始终以残疾人的实际需求为导向，以提升其办事体验为落脚点，强化科技赋能，优化办事流程，让残疾人前来办理事务时感受到业务办理的流畅和服务的亲和感，助力残疾人共享科技智能和数智便利带来的全新信息无障碍，乐享新时代生活。